入学時期はいつですか ?
入学の締め切り特にありません。最後まで考えて、コース開始直前に決定することもできます。しかし、ホストファミリーや共有アパートなど宿泊施設が必要な場合は、早めに入学する方が良いでしょう。

次の開講日はいつですか？
初心者：2週間ごと - コースカレンダーを参照してください
初心者以上：毎週月曜日

コース初日は何がありますか？
初日には8時20分までに学校に来てください。最初のレッスンは、レベル診断です。初心者の学生は、最初の授業で口頭能力と理解力が判断されます。非初心者は筆記と口頭試験を受けて、適切なレベルにクラス分けが行なわれます。

典型的な1日のスケジュールは？
08:45～10:15、15分休憩、10:30～12:00または12:30～14:00、 15分休憩、14:15～15:45

苦情があります。誰と話せばいいですか？
日常の問題については、まずは先生に話してください。より深刻な問題については、学校長と話してください。

ビザを延長する必要があります。どうしたらいいですか?
まず今持っているビザの種類を確認してください。短期学生ビザの場合は、自国へ戻って新しいビザを申請しなければなりません。正規学生ビザを持っている場合は、アカデミア・ディ・イタリアーノに、学校へ通学していることを示すレターと、ビザ延長支援レターを要求することができます（当校のコースを継続する場合です）。

いつサティフィケートを受け取れますか？
コース最終日に先生がサティフィケートを渡してくれます。もし先生にもらわなかった場合は、受付に聞きに来て下さい。

先生と話したいことがあります。 どうしたらいいですか?
先生とは授業中に話すようにしてください。授業時間外に急いで先生に話しをする必要がある場合は、受付に来てください。なるべく話せるようにします。ただし受付では、学校に不在な場合の先生の連絡先を持っていませんので、その点、ご了承下さい。

私の出席について質問がありますか。誰と話せばいいですか？
受付を通して学校長と話すことができます。

今日、出席できません。どうしたらいいですか?
病気の場合、あるいは事情で2日間以上学校に来れない場合は、受付で"欠席許可フォーム"をもらってください。

入学してから別のコースに変更をしたり、一対一コースに変更することはできますか?
できません。コース変更は認められていません。 いかなる場合も、支払い済みのコース料金が、個人レッスンに振り替えられることはありません。

支払いについて質問があります。誰に尋ねればいいですか?
エージェントを通してコースを予約した場合は、エージェントにお問い合わせください。アカデミア・ディ・イタリアーノで直接予約した場合は、受付に来てください。

コース期間中に休暇を取ることはできますか？
はい。24週間以上予約した場合は、コース中に2週間または4週間の休みをとることができます。受付で"欠席許可フォーム"をもらってください。

コースを予定より早く終えて、料金の払い戻しを受けることができますか?
いいえ。コース開始後に授業料の払い戻しは行われません。学校は期間が1ヶ月以上残っていても、授業料を返金することはありません。

クラス変更ができますか?
クラスに満足できない場合、まず先生と話し合ってください。先生が変更を薦める場合は、受付を通して学校長と面談してください。

宿泊先を変更あるいは延長したいです。どうしたらいいですか?
宿泊施設の延長を希望する場合は、まずホストに延長を依頼してみてください。それから受付に延長を伝えてください。延長宿泊料金はホストに直接支払ってください。ハウスシェア、ホストファミリーやB＆Bの延長は、空室状況によるので確約はできません。宿泊先変更を希望する場合は、引っ越しの2週間前までにそれを通知してください。

銀行口座を開設しなければなりません。どうすればいいですか?
受付で情報を入手して下さい。

公共交通機関の割引が受けられますか?
受付で情報を入手して下さい。

アカデミア・ディ・イタリアーノを郵送先に指定しました。郵便が届いているか、どうすればわかりますか?
手紙や小包については、受付に尋ねてください。

学校に忘れ物をしました。忘れ物ボックスがありますか?
はい。受付でお尋ねください。

ラップトップコンピューターがあります。学校でワイヤレス接続ができますか?
はい。受付でログインに必要なパスワードを聞いてください。

学校の営業時間は?
受付: 月曜日～金曜日8:30～ 18:30 - 土曜日 9.00 ～ 12:30.